蓝心九问平台服务协议
更新时间：2026年2月2日
生效时间：2026年2月2日
尊敬的用户：
《蓝心九问平台服务协议》（以下简称“本协议”）是您与维沃移动通信有限公司及其关联方（以下简称“我们”或“vivo”）之间就您登录、使用（以下统称“使用”）蓝心九问平台相关服务（以下简称“本服务”）所订立的协议。请您在开始使用我们的相关服务之前，认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、法律适用和争议解决条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意，请您重点阅读。如您未满18周岁，请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得法定监护人的同意后使用本服务。
如您不同意本协议，这将导致我们无法为您提供完整的产品和服务，您也可以选择停止使用。如您自主选择同意或使用蓝心九问平台相关服务，则视为您已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与本服务相关的协议和规则（包括但不限于《隐私政策》）的约束。
如果您代表企业或其他实体自主选择同意本协议或使用本服务，则 (1) “您”包括您和该企业或实体，(2) 您声明并保证您是该企业或实体的授权代表，有权约束该企业或实体遵守这些条款，并且您代表该实体同意这些条款，(3) 您的企业或实体对您自主选择同意本协议或使用本服务以及与您的实体相关的其他人（包括但不限于任何员工、代理或承包商）访问或使用您的账户负有法律和财务责任。您可以通过自主选择同意本协议或使用本服务接受本协议。您理解并同意，从那时起，我们将把您对服务的访问或使用视为对本协议的接受。
1.关于“蓝心九问平台”相关服务
1.1服务内容
“蓝心九问平台”相关服务，系指vivo依托自建或第三方大模型技术，深度融合内容生成、感知、决策及执行等能力，为用户提供的智能体开发、使用、调试、分发等服务。
特别提示：由于设备或版本的不同，服务功能的配置可能会有所差异，请以您实际使用时的情况为准。
1.2 服务使用
您在使用智能体（Bots）、插件库、工作流、知识库等服务前，应根据页面提示注册、登录vivo账号，并按要求填写相关信息并确认同意本协议、vivo账号的相关规则、政策。
依照国家相关法律法规的规定，为使用本服务的部分功能，你可能需要填写真实的身份信息，请你按照相关法律规定完成实名认证，并注意及时更新上述相关信息。若你提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不规范或有理由怀疑为错误、不实、不合法的资料，则我们有权拒绝为你提供相关功能，你可能无法使用本软件及相关服务或在使用过程中部分功能受到限制。
2.关于软件授权许可
2.1许可授予
vivo根据下列条款，授予您非专属及不可转让的有限许可。允许您使用本软件及相关文档，但您没有再授权许可的权利。
2.2许可限制
（1）除非vivo另外明确授权或相关法律明令禁止本协议中的限制，否则您不得：（i）对本软件或文档进行修改、翻译、反向工程、反向编译、反汇编，或根据本软件或文档创建衍生产品；（ii）复制本软件或文档（用于维修/更换的备份除外，但前提是备份不在任何计算机上安装或使用，且维修/更换后应立即删除/销毁）；（iii）对本软件或文档进行出租、转让、再许可，或向他人转让对本软件或文档的权利；（iv）去除本软件或文档上的任何所有权声明或标签；（v）在本软件中添加其他软件或将其他软件与本操作系统、软件合并用。若发生任何此类禁止使用的行为，将立即中止或终止授予您的软件许可。
（2）您同意只按符合相关法律的方式使用本软件和文档，包括但不限于对于相关版权和其他知识产权及/或出口管制条例的限制。
（3）您应尊重vivo和任何第三方的知识产权，您只能将本软件用于个人或非商业用途。
（4）您不得使用本服务从事任何违法活动，或进行任何对网络有危害或对他人合法权益产生侵犯的行为，包括但不限于非法向他人索取账号信息、未经授权收集本服务的用户信息、未经授权而试图扫描本服务的弱点或干扰本服务的正常运行、恶意传播病毒等其他干扰正常网络信息服务的行为。
3.您的权利与义务
3.1使用规范
您应遵守所有适用的法律法规，遵守本协议、《隐私政策》等相关规则、政策的约定，您不得以任何违法、侵害他人权利等方式使用本服务，包括但不限于：
（1） 对我们已标注的深度合成标识进行删除、篡改或隐匿；
（2） 删除、修改、遮掩或以其他任何方式替换提供本服务过程中可能包含或显示的任何商业名称、商标、服务标记、域名或其合作伙伴其他明显的标志等；
（3） 未事先经过原始用户的同意，而向任何非原始用户显示或以其他方式提供任何用户信息；
（4） 未经vivo许可，任何用户、第三方不得以任何方式（包括但不限于盗链、冗余盗取、非法抓取、模拟下载、深度链接、假冒注册等）直接或间接盗取本服务的视频、图文等信息内容，或以任何方式（包括但不限于隐藏或者修改域名、平台特有标识、用户名等）删除或改变相关信息内容的权利管理电子信息；
（5） 您不得为任何非法目的而使用本服务；且未经vivo或相关方许可，您不得利用本服务及使用本服务提供的服务及内容进行商业行为；
3.2信息内容制作规范
（1）本协议所述信息内容是指您使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他本服务所产生的内容。
（2）请您务必注意您的信息内容的合法性、合规性；您需保证不会通过本服务参与、组织或诱导他人参与任何违法、违规的活动，亦不会通过自定义设置等方式，发布或宣扬含有任何违反国家法律法规政策的信息，包括但不限于下列信息或行为：
（a）反对宪法所确定的基本原则的；
（b）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（c）损害国家荣誉和利益的；
（d）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（e）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（f）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（g）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（h）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（i）侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的；
（j）宣扬歧视、仇恨，利用特定群体基于其年龄、社会、身体或精神特征的任何脆弱性，以实质性扭曲属于该群体的人的行为，造成或可能造成该人或另一人的身体或心理伤害，包括但不限于民族歧视、种族歧视、宗教歧视、国籍歧视、性别歧视、性取向歧视、年龄歧视、职业歧视、健康歧视、地域歧视；
（k）从事或协助非法或高风险活动，例如：军事和战争、发展武器、爆炸物或危险材料、关键基础设施的管理或运营、创建或分销管控物质或服务、生成或传播与自残有关的信息、具有高经济损害风险的活动，含赌博、自动确定信贷资格、就业和教育决策、做出高风险的政府决策；
（l）所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；
（m）以可能产生利益冲突或破坏本服务目的的方式使用本服务；
（n）开发、服务与本服务有竞争可能性的应用程序、产品、服务或模型；
（o）干扰本服务正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的；
（p）任何可能违反诚实信用、公序良俗、公共道德的行为或其他法律法规禁止的。
（3）您不得利用基于深度学习等新技术新应用制作、发布、传播虚假信息。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用制作的非真实信息时，应当以显著方式予以标识。
根据法律法规的要求，我们会在生成合成内容中添加标识，包括可被用户明显感知到的显示标识与不易被用户明显感知到的隐式标识。您在使用本服务时，请遵守以下规定：禁止删除、篡改、伪造、隐匿上述任何标识，同时也不得为他人提供用于此类行为的工具或服务；当您通过网络平台发布由人工智能生成的内容时，必须明确声明该内容是由人工智能生成，并利用平台提供的相应功能进行正确标注。
（4）您在本服务中输入、上传、导入、提交、发布、展示、创建或以其他方式提供的任何内容，包括但不限于您在本服务中提供或通过本服务提供的智能体、文本、URL、代码或其他信息、数据、数据集、内容、文档等，您须确保均由您原创或已获得合法授权。在不违反法律法规的前提下，您的内容的知识产权归属于您或原始权利人所有，但您应遵守您在本协议中授予我们的许可。
（5）您理解并同意，我们没有义务存储、维护或向您提供您的内容的副本。通过使用本服务，您的内容可能会丢失或无法恢复。您对您的任何内容负全部责任。
（6）您知悉、理解并同意，您通过使用本服务提供的内容（包括但不限于智能体、插件、知识库、工作流），您授予我们、我们的关联公司、我们的第三方合作伙伴以及本服务的其他用户无条件、不可撤销、非独家、免费、可再许可、可转让、永久及全球范围内的权利（包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权及制作衍生品、表演和展示的权利等）。您在此确认并同意，我们有权在本服务或其他网站、应用程序、产品或终端设备等范围内使用您的内容（包括但不限于智能体、插件、知识库、工作流）及相关输出。上述授权包括使用您的内容（包括但不限于智能体、插件、知识库、工作流）及相关输出，来提供、维护、操作、开发或改进本服务和/或我们的产品，亦包括我们有权自行或许可第三方在与本服务、我们的产品和/或我们品牌有关的任何宣传、推广、广告、营销和/或研究中使用您的内容（包括但不限于智能体、插件、知识库、工作流）及相关输出。
为避免疑义，您理解并同意，上述授予的权利包括使用、复制和展示您拥有或被许可使用并植入您的内容（包括但不限于智能体、插件、知识库、工作流）中的商标、服务标志、品牌、名称、标识和公司标记（如有）以及任何其他品牌、营销或推广资产、物料、素材等的权利和许可，并不会基于您的内容中包含的上述信息向我们或本服务主张权利。您确认您拥有授予我们此许可的必要权利，并确保我们使用上述内容不会侵犯任何第三方的权利。
（7）为了更好地保护您的权利，您确认并同意授权我们以自己的名义自行或委托第三方对您的内容进行维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，我们有权对维权事宜做出决策并独立实施。
（8）您理解并承诺，您在本服务中提供的您的内容，均由您原创或已获得合法授权。您保证您的内容不侵犯任何第三方的权利，并遵守法律法规以及本协议。您应承担vivo因您的内容引起的或与之相关的任何法律责任。
（9）对于您在本服务中提供的您的内容，您放弃与您的内容或其任何部分相关的所有隐私权或任何其他类似性质的权利，并且您同意不进行维权。如果您的内容包含个人信息，您应对这些个人信息负责；您确认您是该个人信息的权利人，或您的行为符合个人信息保护法等相关法律的规定，并向我们表示您正在根据法律规定处理个人信息。
（10）您不得向本服务提供保密信息。您明确承认并同意，我们对您的任何内容没有任何保密义务。为了遵守法律法规、履行本协议、防止欺诈、修复安全或技术问题，我们可能会披露您的内容。
（11）您可以在本服务或第三方平台上分发或发布您的智能体、插件、知识库、工作流等内容，一旦您分发或发布相关内容，则您许可我们及本服务的其他用户可以使用该内容，同时您应保证您对该内容的使用应符合本协议、第三方平台的协议和其他条件，以及所有法律法规（包括但不限于适用于生成式人工智能产品的所有要求、监管机构颁布的其他要求等）。
3.3账号安全
您有责任维护账号、密码、验证码的安全性与保密性，并对以您账号名义所从事的活动承担全部法律责任，包括但不限于您在本服务上进行的任何数据修改、言论发表等操作行为可能引起的一切法律责任。您应高度重视对账号、密码、验证码的保密，在任何情况下不向他人透露。若发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞问题时，您应当立即通知我们。
3.4注意事项
（1）你对本服务的访问和使用（包括但不限于你创建、分发、操作、使用智能体或插件、API），在任何时候都必须符合所有法律法规的要求。如果我们认为你违反本协议或违反任何法律法规，我们可独立进行判断并有权不事先通知你，自行采取处置措施，处置措施包括但不限于警示、限制功能、暂停或终止对你的智能体的连接或支持、暂停或者终止向你提供服务，并追究你的相关法律责任。我们同时也不承担任何责任。
（2）若您发现本服务中内容涉嫌侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益的或违反本协议的，有权按投诉规则进行投诉。
（3）如果我们发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，我们有权不经通知随时对相关内容进行删除，并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果。您理解并同意，我们有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。
（4）您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；我们因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
（5）您理解并同意，为了向您提供有效的服务，本服务会利用您的终端设备的处理器和带宽等资源。本产品/服务使用过程中可能产生数据流量的费用，您需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。
（6）您在使用本产品/服务时，须自行承担如下不可掌控的风险内容，包括但不限于：
a) 您在使用本服务访问第三方网站时，因第三方网站及相关内容所可能导致的风险，由您自行承担；
b) 您发布的内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任；
c) 您确认并知悉当前体验服务生成的所有内容都是由人工智能模型生成，我们对其生成内容的准确性、完整性和功能性不做任何保证，并且其生成的内容不代表我们的态度或观点。我们的服务来自于法律法规允许的包括但不限于公开互联网等信息积累，并已经过不断的自动及人工敏感数据过滤，但仍不排除其中部分信息具有瑕疵、不合理或引发不快。遇有此情形的，欢迎并感谢您随时向通过我们所载的方式举报。
（7）关于第三方产品和服务
a) 您在使用本产品/服务中由第三方提供的产品或服务（如由第三方提供的智能体服务）时，请您遵守第三方的用户协议或相关规则。vivo不对您与第三方提供的产品或服务可能出现的纠纷承担责任。
b) 因用户使用本服务时，本服务可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问，使用或访问的结果由该第三方提供，我们不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险，由此若引发的任何争议及损害，与vivo无关，vivo不承担任何责任。
3.5你对最终用户的责任
请您知悉并同意，我们是为您本人提供本服务。任何访问或使用您的智能体的用户都被视为您的“最终用户”。我们与您的最终用户没有直接关系。我们不对您如何处理最终用户的数据及个人信息负责。
对于您使用本服务和对智能体的任何操作行为，您应全权责任，并承担通知并获得最终用户同意的法律义务。在收集或使用任何最终用户信息之前，您必须提供明确的通知并获得必要的同意。您的通知和同意必须符合法律法规的要求。您必须有一个隐私政策或单独同意的通知，并清楚地向所有最终用户展示前述隐私政策或单独同意的通知，准确描述您收集的数据和信息，以及您如何使用或向第三方共享这些数据和信息，以符合法律法规的要求。
您必须确保您创建的智能体适合您的最终用户的年龄；如果您不清楚您的最终用户的年龄，则您创建的智能体必须适合所有年龄段。
您全权负责并保护最终用户的数据。如果发生最终用户数据被泄露或发生违约行为，您必须及时通知我们，告知相关原因、补救措施和预防措施的详细信息。
您必须及时响应最终用户根据法律行使其个人信息保护和隐私保护的权利。
您必须遵守个人信息保护法和其他法律法规。您必须要求您的最终用户遵守法律法规。您全权负责因您使用本服务而导致的任何人身伤害或财产损失。
因您的行为导致我们，我们的关联公司和我们的人员向任何第三方承担赔偿责任，或遭受国家机关处罚，或受到其他经济损失或商誉损失的，您应赔偿我们、我们的关联公司和我们的人员因此遭受的全部损失。
3.6违反后果
如您违反本条所约定的内容，vivo有权决定暂停或终止向您提供本服务，或采取本协议所约定的其他限制措施，同时vivo有权立即删除您所发布的涉嫌违法或侵犯其他合法权益的数据和信息。您理解并同意，因您违反本条约定而造成的任何后果，包括但不限于承担法律责任并赔偿受损主体的损失，需由您自行承担。
4.我们的权利与义务
4.1我们将极力保障在现有技术上维护本服务的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户的使用活动得以顺利进行；我们将本着诚实信用的原则向用户提供相关产品和服务，不会随意中断或停止提供该项服务。
4.2我们有权对您违反有关法律法规或本规则规定的行为进行处理，包括但不限于中止服务、限制使用、终止服务、删除信息，对您的违法违规行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息、向有关部门报告等。
4.3本协议未明示授权的其他一切权利仍由我们保留，您在行使该等权利前须另行获得我们的书面许可，同时如我们未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
4.4我们将积极采取措施履行可适用的所有法律法规所规定的义务，包括但不限于：
a) 坚持社会主义核心价值观，不得生成煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，危害国家安全和利益、损害国家形象，煽动分裂国家、破坏国家统一和社会稳定，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，暴力、淫秽色情，以及虚假有害信息等法律、行政法规禁止的内容；
b) 在算法设计、训练数据选择、模型生成和优化、提供服务等过程中，采取有效措施防止产生民族、信仰、国别、地域、性别、年龄、职业、健康等歧视；
c) 尊重知识产权、商业道德，保守商业秘密，不得利用算法、数据、平台等优势，实施垄断和不正当竞争行为；
d) 尊重他人合法权益，不得危害他人身心健康，不得侵害他人肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权和个人信息权益；
e) 基于服务类型特点，采取有效措施，提升生成式人工智能服务的透明度，提高生成内容的准确性和可靠性。
5.知识产权
5.1本软件和程序文档，以及通过本服务所提供的素材等内容（包括但不限于软件、技术、程序、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、商标或标志等，以下简称“vivo内容”）的所有权和知识产权属vivo或vivo的相关供应商/许可方或原所有者所有。通过本软件或本服务所访问vivo内容的所有权和知识产权仍归属相应内容所有者，可受相关版权或其他法律保护，未经相应许可，任何人不得擅自使用前述vivo内容。
5.2对于我们享有知识产权的内容，未经我们的同意，用户不得以任何方式发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者用于其他任何商业目的。不得擅自对本服务中包含的任何资料（包括但不限于文本、图片、图形、音频、视频、API文档等）进行任何形式的复制或其他任何违反相关法律、法规的行为。
6.个人信息保护
vivo将致力于您的个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别您身份的信息）的保护，更多关于您个人信息保护的内容，请参看《隐私政策》。
7.免责声明及责任限制
7.1本服务、文档及内容按现状提供，vivo及其合作伙伴将竭尽全力为您提供更优质的服务，但不对服务的适销性、特殊目的之适用性及以下方面作出任何明示和暗示的陈述和保证：（a）本服务将满足您的所有特定需求；（b）本服务将不间断的，及时的，安全的或在没有缺陷的情况下提供；（c）您使用服务过程中获取的任何信息都是准确或可靠的；或（d）作为服务的一部分的任何缺陷或错误都将得到更正。
7.2您确认并知悉当前体验服务生成的所有内容都是由人工智能模型生成，其生成的内容不代表我们的态度或观点。我们的服务不保证完全可以排除具有瑕疵、不合理或会引发不快的信息，如遇有此情形的，欢迎并感谢您随时向通过本服务所提供的方式反馈。
7.3为保证服务的安全性和功能的一致性，vivo有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
7.4鉴于我们无法事先全面审查并有效控制通过本服务展示、分发的所有内容，您特此确认并理解，在使用本服务过程中，可能会遭遇部分可能引起您不悦、不适或反感的内容。您明确同意，在此情形下，您自愿放弃因接触此类内容而对我们提出的任何形式的索赔或追责权利。同时，我们保留依据相关法律法规，在发现任何违反法律法规、社会公德或侵犯他人合法权益的内容时，立即停止其传播并采取进一步处理措施的权利。这些措施可能包括但不限于暂停或终止您访问本服务的部分或全部功能，保存相关证据并向有关机关报告。我们采取上述行动旨在维护本服务的健康有序运行及用户的合法权益，敬请您理解并配合。
8.投诉与举报处理
8.1本服务来自法律法规允许的范围，包括但不限于公开互联网等信息积累，并已经过不断地自动及人工敏感数据过滤，但仍不排除其中部分信息具有瑕疵、不合理或引人不适的问题存在。
8.2我们非常期待收到您的宝贵意见。如果您对技术模型产生的内容有任何反馈建议，您可以通过应用的意见反馈进行表达，我们会根据您反馈持续改进技术和优化功能。
8.3如遇相关情形（包括但不限于任何为何违法、侵害他人合法权益的行为），欢迎您随时通过本服务内的投诉举报入口进行举报，向我们进行反馈。我们将对您的意见高度重视并采取及时有效的处理措施。
9. 未成年使用条款
9.1 本服务不以未成年人为目标群体，相关服务及内容仅面向成年人提供。若您是未满18周岁的未成年人，且确需使用本服务的，您应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，在监护人的指导下审慎使用本服务。
9.2 我们十分重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本服务。
9.3 未成年用户及其监护人理解并确认，如因您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的全部法律责任。
9.4 未成年人用户特别提示：
（1）青少年使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。
（2）为更好地保护未成年人隐私，我们提醒您，须严格遵守相关法律法规，慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在本服务中展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
10.本协议的中止或终止
本服务中止或终止包括以下情形：
（1）您主动要求中止或终止服务；
（2）您违反或vivo基于判断有理由认为您违反或涉嫌违反法律法规要求，或违反本协议所约定的任何内容，包括许可限制、您的保证和承诺等；
（3）根据法律法规或国家相关部门的要求，vivo中止或终止服务；
（4）发生不可抗力事件或出现无法预料的技术问题（包括但不限于黑客攻击、网络崩溃、病毒侵扰等影响互联网正常运行的情形）；
（5）其他根据法律法规或基于vivo自身无法抗拒事由、业务调整等应当中止或终止服务的情形。
11.适用法律及管辖条款
除非您住所地的法律有相反的规定，本协议受中华人民共和国法律管辖，并依据中华人民共和国法律进行解释，且不适用其冲突法规范。您和vivo同意，本协议签订于中国广东东莞市长安镇。双方基于本服务所产生的任何纠纷应友好协商解决，协商不成的均可提交至协议签订地有管辖权的人民法院进行管辖。如果基于任何原因，具有合法管辖权的法院裁定本协议的任何条款或其任何部分不可被强制执行，则本协议剩余部分仍应保持全部的效力。
12.协议更新
12.1本协议自发布或更新之日起正式生效，vivo与所有使用本服务的用户均应受前述协议的约束。vivo有权基于自身运营情况及市场环境等因素，随时对协议条款进行修改（修改包含变更、增加、减少相应的条款内容），一旦条款发生修改，vivo将在相关页面进行更新展示；如条款的更改涉及到对您权益的实质性影响或将严重限制您对本服务的使用，则我们将以显著的方式提示或通知您。
12.2如果您不同意本条款的修改，可以停止对本服务的使用。如您继续使用vivo提供的服务，则视为您已经接受本条款的全部修改。
13.如何联系我们
如果您有任何疑问、意见或建议，可以通过客服电话95033与我们联系。我们的注册地址为：广东省东莞市长安镇维沃路1号。
14.一般条款
（1）本协议的标题仅为阅读的便利性而设置，不影响正文中条款的含义解释。
（2）本协议中的任何条款无论因何种原因被认定为完全无效、部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
（3）本协议中的任何内容均不得视为在您与vivo之间建立了任何商业合作或代理关系。
（4）在法律法规允许的范围内，vivo有权对本协议的条款作出解释。